Condiciones de Compra
Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Encontrarse sin uso y en perfecto estado.
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Conservar las etiquetas originales adheridas.
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Mantenerse limpio y sin modificaciones.
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Presentarse en su empaque original, cuando corresponda.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y podrán realizarse por talle o por otro producto de igual valor.
Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el pedido o defectos de fabricación.
Devoluciones
Las devoluciones únicamente serán aceptadas en los siguientes casos:
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Producto recibido con defectos de fabricación.
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Producto incorrecto respecto al solicitado.
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Error atribuible a White Ink.
Para iniciar una devolución deberás contactarte dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del pedido, indicando:
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Número de pedido.
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Nombre completo.
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Fotografías claras del producto y del inconveniente detectado.
Reembolsos
Una vez aprobado el reclamo, podremos ofrecer:
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Reemplazo del producto.
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Crédito para futuras compras.
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Reembolso del importe abonado, según corresponda.
En los casos donde el inconveniente sea responsabilidad de White Ink, asumiremos los costos de envío asociados a la devolución o reposición.
Productos en Preventa
Los productos identificados como preventa poseen tiempos de producción y despacho diferentes a los productos en stock.
La fecha estimada de envío se informará en cada publicación y podrá variar por causas ajenas a White Ink, como demoras de proveedores o logística.
Al realizar una compra de preventa, el cliente acepta los plazos de producción informados en la publicación.
Contacto
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o reclamos podés comunicarte con nosotros a:
📱 WhatsApp: +54 9 2281599383